关于我们
最近更新：2026 年 9 月 5 日
我们做什么
"店小答"是一款给小门店用的 AI 问答工具。做它的起因很朴素：民宿和小餐馆的老板往往就是一两个人，一边招呼客人一边回微信，"几点退房""有没有停车位""WiFi 密码多少"这类问题一天要答几十遍。
我们的做法是：让商家把这些答案录一次，之后顾客扫码自己问，AI 照着商家写的内容回答；遇到答不上的问题，就请顾客留个电话交给老板跟进，不让潜在客人白白流失。
适用范围
民宿、酒店、客栈、青旅、公寓、餐厅、饭店、农家乐等以到店服务为主的实体门店。
我们不做什么
- 不代替商家作承诺。AI 只依据商家自己录入的知识库回答，回答仅供参考，重要事项请与商家确认。
- 不做广告，不卖数据。站内没有任何第三方统计与广告代码，顾客留下的联系方式只转交给对应商家。
- 不是交易平台。我们不参与商家与顾客之间的预订、支付与结算。
主体与联系方式
| 项目 | 信息 |
|---|---|
| 运营主体 | 杭州市西湖区志龙电子商务商行（个体工商户） |
| 网站备案号 | 浙ICP备2026069643号-1 |
| 联系邮箱 | 657115638@qq.com |
| 服务网址 | https://shoperaizx.cn |
业务咨询、投诉举报、个人信息相关请求，都可以发到上面的邮箱。我们会在 15 个工作日内回复。