店小答

顾客扫码就能问,AI 帮你 24 小时答

面向民宿、酒店、客栈、餐厅等没有专职客服的小店: 把常见问题一次录进知识库,顾客扫码提问,AI 按你的资料回答。 答不上来的自动请顾客留下联系方式,转交给你跟进。

三步就能用起来

不用装软件,不用改现有流程

1

注册并填店铺资料

填店名、地址、电话、营业时间。系统按你的行业提供整套问答模板,民宿 26 条、餐厅 23 条、客栈 25 条,一键导入后照着改就行。

2

打印你的专属二维码

后台生成二维码,贴在前台、房间、餐桌或菜单上。顾客用微信扫一下就进入你店铺的问答页。

3

顾客自助提问

「几点退房」「有停车位吗」「WiFi 密码多少」这类重复问题 AI 直接答。答不上的会请顾客留电话,你在后台看到并回电。

适合什么样的店

共同点是:老板忙起来没空一条条回微信

民宿酒店客栈青旅 公寓餐厅饭店农家乐

具体能做什么

🗂️

行业问答模板

不是空白表格。模板里已经写好可直接用的答案,你只需把跟自己店不一样的地方改掉,剩下的原样保留即可。

📱

扫码即用,顾客零门槛

顾客不用下载 App、不用注册、不用加好友,微信扫码直接开始问。

📋

自动收集客户线索

AI 答不上来时会请顾客留下手机号和需求,后台按待处理/已处理分类管理,不会漏掉潜在客人。

🕐

营业状态与离店模式

设置营业时间后,打烊时段的回复会自动带上「现在不在店,明天 X 点回复你」,避免顾客干等。

📊

知识库健康度检查

系统会统计哪些问题顾客常问但你没录答案,提示你补上,也会检查资料里有没有没填完的空。

🛡️

用量与滥用防护

限制单个访客的提问频率,防止有人恶意刷接口消耗你的额度。异常记录可在后台查看。

想先看看效果

不注册也能体验顾客侧的问答界面

演示店铺加载中…

使用前请了解

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关于 AI 回复

  • 回复由人工智能生成,依据商家自己录入的知识库内容,可能存在错漏,仅供参考。
  • 价格、房态、库存、预订等重要事项,请务必与商家本人确认。AI 的回复不构成商家的正式承诺。
  • 商家对其知识库内容的真实性负责。平台不代表商家作出任何保证。

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